Politique de retour et remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

2. Conditions de retour

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

3. Comment retourner un produit

Contactez-nous à plaidetreves@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l'adresse indiquée.

Adresse de retour : [à compléter — si différente de 25 rue du champs de la taillée, 74600 Seynod]

Frais de retour : [à compléter — à la charge du client ou offerts ?]

4. Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition (article L.216-3 du Code de la consommation).

5. Échanges

[à compléter — précisez si les échanges de taille ou de coloris sont possibles, ou seulement le remboursement]

6. Produits exclus du droit de retour

Sont exclus les produits personnalisés et les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).