Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site plaid-reves.com, exploité par Plaid & Rêves. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur chaque fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne garantissent pas une similitude parfaite, notamment de couleur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au jour de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est alors envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via l'interface sécurisée fournie par Shopify et ses prestataires de paiement. Plaid & Rêves ne collecte ni ne conserve les données bancaires du client.

6. Livraison

Les modalités de livraison (zones, délais, tarifs) sont détaillées dans notre politique de livraison. Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du produit au transporteur, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, à l'exception le cas échéant des frais de retour.

Pour l'exercer, le client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à plaidetreves@gmail.com) avant l'expiration du délai de 14 jours, puis retourne le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, au plus tard 14 jours après. Le détail figure dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans supplément de prix.

9. Responsabilité

Plaid & Rêves ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des retards dus à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.