1. Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
2. Conditions de retour
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.
3. Comment retourner un produit
- Contactez-nous à plaidetreves@gmail.com ou au +33 6 21 59 86 00 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l'adresse indiquée.
Adresse de retour : 10 allée de la Closette, 01510 Artemare, France
Frais de retour : à la charge du client.
4. Remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition (article L.216-3 du Code de la consommation).
5. Échanges
Nous ne proposons pas d'échange de taille ou de coloris : seul le remboursement est possible dans le cadre d'un retour.
6. Produits exclus du droit de retour
Sont exclus les produits personnalisés et les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).
7. Contact
Pour toute question relative à un retour : plaidetreves@gmail.com — +33 6 21 59 86 00.